淘宝开店被盗图怎么办?怎么投诉?

时间:2017-03-30 20:16 来源:未知 作者:小编 浏览: 65

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文章摘要:淘宝开店被盗图怎么办?怎么投诉? ,辨日炎凉高法祸水,对联青钱万选鲳鱼。

现在一直存在这种现象:卖家店铺的产品被人盗图,幸运飞艇全天开奖计划:而且卖家也没有给他们供货,不知道他们的货源从哪里来的,价格还比旗舰店的低。这样一来,卖家觉得自己产品的市场价都被打乱了,货源不好还会影响品牌影响力。没想到一石激起千层浪,群里卖家们立马炸了起来,大家开始七嘴八舌的讨论,有的卖家认为可能是好事,有的卖家建议等店铺上去了再去投诉……

商场如战场呀,合法经营的店铺如果遭遇侵权,甚至被同行恶意攻击,卖家们又该如何保护自己的合法权益呢?淘宝被盗图怎么投诉?投诉无门?不妨看看以下几种途径:

卖家可以根据自己想要举报/投诉的类型选择合适的维权途径,就目前来说,淘宝平台有三种渠道让卖家维护自己的合法权益,分别是规蜜、全网举报和知识产权保护平台,那么这三种渠道有什么不同呢?接着往下看就知道啦~

规蜜——绝招:对付恶意买家和恶意行为

受理范围:

1)异常拍下:如,包含不仅限于:低价包邮商品/货到付款/赠品 在短时间内被大量拍下等;

2)异常退款:如,买家申请了多个无理由不退货仅退款、买家退货退款物流单号有误、买家退回的商品数量与您发出的商品不一致等;

3)异常投诉:如,买家滥用投诉权利获取违约金赔付等;

4)敲诈勒索:以上异常情况同时买家利用聊天工具进行敲诈勒索等;

5)不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

(具体网址:http://www.mobibig.com/753)

如果遭遇同行的恶意攻击行为,卖家可以收集相关的材料,到规蜜上去投诉,维护自己的权益哦~

假货、虚假交易和盗图(统统走开)——全网举报

1、受理范围:虚假交易、收到**裹、假冒及盗版等全网举报平台上呈现的类型哦,平台正在继续开发更多的类型呢~

2、注意事项:

1)全网举报目前仅对商家开放,子账号不支持发起举报的哦~

2)上传举报凭证需要注意以下两点:

a、举报时图片大小限制从原来的5m扩大到20m

b、需提交原始的图片,若提交的图片提示非原图,可能是因为您的图片使用ps、美图等修图软件打开或编辑过,均不属于原始图片;

3)举报发起之后处理时间为4个工作日

4)同一举报方不能对同一被举报方的同一商品在当天发起两次投诉,请在第一次提交时确保凭证正确。

(具体网址:jubao.taobao.com)

希望全网举报可以快速开发完善各种违规的举报类型,这样卖家维护合法权利更加方便了~

对付侵权投诉——知识产权保护平台(好高大上的样子)
 

1、受理范围:

据了解,目前淘宝受理的知识产权类型包括:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。具体场景如下:

2、注意事项:

1)以下场景不属于知识产权受理的范围哦~

2)在知识产权保护平台进行投诉,需要重新注册账号发起投诉;如果未注册,要先注册哦;

(具体网址:http://www.mobibig.com/286/index.htm?spm=a21bo.50862.1997523009.38.AGBAI1)

知识产权保护平台不但可以投诉侵权的行为,还可以进行知识产权的报备哦~让卖家们的权益得到更好的保护哟!

小总结:

(1)依据两会精神,阿里也提出了“要像治理酒驾那样治理售假”,后续合法合规经营,是平台管理的趋势 ,各位卖家也要自查自检,是否存在侵权的行为;

(2)每个卖家都有权利去保护自己的合法权益,当自身的利益收到侵犯时,选择合适的维权渠道维护自身合法权益;

(3)任何店铺,如果已有自己的品牌及相应的作品备案,建议报备阿里“知识产权保护平台”,更好维护自身的品牌和知识产权权益。

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